Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Quelles données nous collectons et pourquoi

Formulaire de contact

Nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le contenu de votre message.

Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande. Si cette prise de contact débouche sur une relation commerciale, la base légale devient l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD). Dans les autres cas, la base légale est notre intérêt légitime à traiter les demandes qui nous sont adressées (article 6.1.f du RGPD).

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

Formulaire de candidature

Nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, CV et lettre de motivation.

Ces données sont utilisées pour instruire votre candidature. La base légale est les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Durée de conservation : 2 ans à compter de la réception de votre candidature pour les candidatures non retenues. En cas d'embauche, les données sont intégrées à votre dossier RH selon les durées légales applicables.

Formulaire d'analyse de consommation électrique

Nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et votre facture d'électricité.

Ces données sont utilisées pour analyser votre consommation et vous proposer une étude de faisabilité solaire. Si cette démarche débouche sur un contrat, la base légale devient l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD). Dans les autres cas, la base légale est les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Votre facture d'électricité peut contenir votre adresse et vos données de consommation. Elle est transmise par e-mail à notre équipe, puis conservée sur notre serveur d'entreprise Microsoft 365. Elle n'est utilisée qu'à des fins d'analyse technique et n'est pas transmise à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'à la conclusion d'un contrat.

Données de navigation

Notre hébergeur collecte automatiquement certaines données techniques lors de vos visites : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées et durée de la visite. Ces données sont conservées dans les journaux serveur à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site. Elles ne sont pas utilisées à des fins commerciales. La base légale est notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (article 6.1.f du RGPD).

Qui a accès à vos données

Vos données sont traitées par les membres de l'équipe Phénix Solar directement concernés par votre demande. Elles ne sont pas revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques dans le strict cadre de l'hébergement et du fonctionnement du site :

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à d'autres fins que celles pour lesquelles nous les avons mandatés.

Transferts hors Union européenne

Vos données sont principalement hébergées en Europe (hébergeur Ialla.com, Allemagne ; Microsoft 365, Irlande). Microsoft Ireland Operations Ltd. peut toutefois transférer certaines données vers des entités Microsoft situées hors de l'Espace économique européen dans le cadre de ses opérations globales. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Le recours à Cloudflare (États-Unis) pour le chargement de la librairie cartographique implique également un transfert d'adresse IP vers les États-Unis, couvert par les mêmes garanties contractuelles types.

En cas de transfert vers tout autre pays hors de l'Espace économique européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. L'accès aux données personnelles est limité aux seuls membres de l'équipe qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter les mêmes exigences.

Aucune transmission de données par Internet n'est toutefois totalement exempte de risques. En cas d'incident affectant vos données, nous respectons nos obligations de notification à la CNIL dans le délai légal de 72 heures.

Cookies et données de navigation locale

Ce site utilise uniquement des données de navigation locale (technologie localStorage) et des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement des pages. Plus précisément, votre choix concernant le bandeau d'information cookies est mémorisé dans le localStorage de votre navigateur afin de ne pas vous présenter ce bandeau à chaque visite. Ces mécanismes ne collectent pas de données à des fins publicitaires ou analytiques et ne nécessitent pas votre consentement préalable au sens de la directive ePrivacy.

Si cette situation évolue (ajout d'outils de mesure d'audience ou de publicité), cette politique sera mise à jour et une bannière de consentement conforme vous sera présentée.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
• Limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : contact@phenix-solar.fr

Nous répondons dans un délai d'un mois. Ce délai peut être porté à trois mois pour les demandes complexes, avec information de notre part dans le premier mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.